基本情況

姓名	趙**	編號	115533
出生年月	2003年12月1日	年齡	22歲
性別	男	婚姻狀況	未婚
政治面貌	團(tuán)員	戶口所在地	河南
身高	180厘米	體重	63公斤
文化程度	本科	所學(xué)專業(yè)	會計學(xué)
畢業(yè)時間	2025年6月1日	畢業(yè)學(xué)校	廣州商學(xué)院
工作崗位	客戶服務(wù)經(jīng)理	工作年限	1年
技術(shù)職稱	翻譯系列	技能等級	初級工

聯(lián)系方式

求職意向

工作性質(zhì)	全職
欲從事崗位	外貿(mào)業(yè)務(wù)員會計行政/人事/文職類其它
要求地區(qū)
年薪底限	4000元
其他要求

教育背景

[ 2021-9 至 2025-6 ] 廣州商學(xué)院   會計學(xué)   大學(xué)本科

工作經(jīng)歷

[ 2023-7 至 2023-8 ] 中國建設(shè)銀行駐馬店分行 大堂副理  客戶服務(wù) - 接待引導(dǎo)：以熱情、專業(yè)的態(tài)度迎接進(jìn)入銀行的客戶，詢問客戶需求，引導(dǎo)客戶到相應(yīng)的業(yè)務(wù)區(qū)域，如自助服務(wù)區(qū)、理財服務(wù)區(qū)等。 - 解答咨詢：解答客戶關(guān)于銀行業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、服務(wù)等方面的問題，如利率、手續(xù)費、貸款政策等，提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的信息。 - 處理投訴：當(dāng)客戶遇到問題或不滿時，耐心傾聽客戶訴求，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題，安撫客戶情緒，確�？蛻魸M意度。 業(yè)務(wù)引導(dǎo)與協(xié)助 - 協(xié)助辦理業(yè)務(wù)：指導(dǎo)客戶填寫各類業(yè)務(wù)單據(jù)，如開戶申請表、匯款單等，確保填寫準(zhǔn)確無誤。對于不熟悉銀行業(yè)務(wù)流程的客戶，協(xié)助其使用自助設(shè)備，如ATM機(jī)、智能柜員機(jī)等，幫助客戶完成取款、轉(zhuǎn)賬、繳費等業(yè)務(wù)。

[ 2024-7 至 2024-9 ] 杭州市九福餐飲有限責(zé)任公司 營銷業(yè)務(wù)員  - 拓展客戶資源：通過各種渠道，如電話、郵件、社交媒體、參加行業(yè)展會等，尋找潛在客戶，建立客戶名單。 - 拜訪客戶：定期拜訪新老客戶，介紹公司的餐飲產(chǎn)品和服務(wù)，了解客戶需求，提供個性化解決方案，促成合作。 客戶關(guān)系維護(hù)：與客戶保持密切聯(lián)系，及時解決客戶問題，定期回訪客戶，提高客戶滿意度和忠誠度，促進(jìn)客戶重復(fù)購買和長期合作。

自我評價

本科畢業(yè),系統(tǒng)掌握財務(wù)會計、成本管理等專業(yè)知識,考取初級會計職稱與CPA部分科目。在校期間參與企業(yè)模擬賬務(wù)實訓(xùn),熟悉用友U8操作與財務(wù)報表編制。工作中注重細(xì)節(jié),執(zhí)行力強(qiáng),能高效完成目標(biāo)任務(wù);具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,善于跨部門協(xié)作與客戶關(guān)系維護(hù);適應(yīng)能力突出,面對挑戰(zhàn)積極主動,樂于學(xué)習(xí)新知識、新技能,致力于為團(tuán)隊創(chuàng)造長期價值。具備半年年外貿(mào)業(yè)務(wù)實習(xí)經(jīng)驗,熟悉國際貿(mào)易流程與跨境電商運營,英語四級,可與海外客戶流暢溝通,曾獨立開發(fā)歐洲市場客戶,年度業(yè)績90萬元。擅長市場分析與客戶談判,能熟練運用外貿(mào)工具處理訂單、報關(guān)等事務(wù),具備較強(qiáng)的抗壓能力與團(tuán)隊協(xié)作精神,致力于通過高效溝通和專業(yè)服務(wù)為企業(yè)創(chuàng)造價值 。