| 基本情況 |
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| 姓名 | 鐘** | 編號(hào) | 115857 | 暫無照片 |
| 出生年月 | 2002年8月14日 | 年齡 | 23歲 | |
| 性別 | 女 | 婚姻狀況 | 未婚 | |
| 政治面貌 | 團(tuán)員 | 戶口所在地 | 梅溪 | |
| 身高 | 0厘米 | 體重 | 0公斤 | |
| 文化程度 | 大專 | 所學(xué)專業(yè) | 國際郵輪乘務(wù)管理 | |
| 畢業(yè)時(shí)間 | 1999年11月30日 | 畢業(yè)學(xué)校 | 浙江國際海運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 | |
| 工作崗位 | 服務(wù)業(yè)類其它 | 工作年限 | 0年 | |
| 技術(shù)職稱 | 技能等級(jí) | |||
| 聯(lián)系方式 |
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| 求職意向 |
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| 工作性質(zhì) | 不限 |
| 欲從事崗位 | 行政/人事/文職類其它出納旅游/導(dǎo)游 |
| 要求地區(qū) | 遞鋪街道天子湖溪龍 |
| 年薪底限 | 7元 |
| 其他要求 |
| 教育背景 |
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| [ 2021-9 至 2024-6 ]
浙江國際海運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院
國際郵輪乘務(wù)管理
大專
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| 工作經(jīng)歷 |
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| [ 2021-6 至 2021-8 ]
浙江安吉樂翻天旅游發(fā)展有限公司
收銀員
1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷售；
2、負(fù)責(zé)做好銷售記錄、賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作；
3、完成商品的來貨驗(yàn)收、補(bǔ)貨、退貨、等日常營業(yè)工作；
4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作 |
| [ 2023-6 至 2023-12 ]
恒尊文旅發(fā)展有限公司
實(shí)習(xí)導(dǎo)游
配合計(jì)調(diào)制作旅游方案，踩點(diǎn)跟團(tuán)學(xué)習(xí) |
| [ 2023-12 至 2024-5 ]
浙江康輝國際旅行社有限公司
地接導(dǎo)游
1. 負(fù)責(zé)根據(jù)旅行社安排的行程，為游客提供專業(yè)的景點(diǎn)講解及文化背景介紹。
2. 精心策劃并執(zhí)行游客的每日行程，確保景點(diǎn)參觀、餐飲安排、住宿預(yù)訂、交通調(diào)度及休閑娛樂等服務(wù)的高效與順暢。
3. 敏捷應(yīng)對(duì)行程中的各類突發(fā)狀況，如天氣變化、交通延誤等，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃以保證游客體驗(yàn)。
4. 主動(dòng)收集游客的反饋，認(rèn)真填寫反饋單，確保游客意見與建議得到及時(shí)而恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)和處理。
5. 與服務(wù)供應(yīng)商保持緊密溝通，確保各項(xiàng)服務(wù)品質(zhì)符合公司標(biāo)準(zhǔn)。
6. 定期參與旅行社組織的培訓(xùn)，不斷提升個(gè)人專業(yè)知識(shí)和服務(wù)技能。
7. 協(xié)助解決游客在旅行過程中遇到的各類問題，提供貼心的個(gè)性化服務(wù)，增強(qiáng)游客滿意度。 |
| [ 2024-8 至 2025-5 ]
安吉溪畔文旅發(fā)展有限公司
售票員
票務(wù)售賣
熱情接待游客，耐心解答游客對(duì)門票價(jià)格、套餐內(nèi)容、使用期限等疑問，依據(jù)不同的打卡點(diǎn)項(xiàng)目和游客需求，熟練操作售票系統(tǒng)，準(zhǔn)確出售相應(yīng)門票，如單人票、家庭套票、團(tuán)體票等，并妥善處理現(xiàn)金、移動(dòng)支付及各類票務(wù)兌換券，確保售票過程高效、準(zhǔn)確、無差錯(cuò)。
游客咨詢服務(wù)
提供關(guān)于網(wǎng)紅打卡點(diǎn)的詳細(xì)信息咨詢，包括各個(gè)打卡區(qū)域的特色亮點(diǎn)、最佳游覽路線規(guī)劃、拍照打卡技巧、周邊餐飲及休息設(shè)施位置等，以豐富游客的游覽體驗(yàn)，提升游客對(duì)打卡點(diǎn)的期待值和滿意度。
票務(wù)管理與維護(hù)
實(shí)時(shí)監(jiān)控門票庫存情況，及時(shí)向主管部門反饋庫存預(yù)警信息，以便調(diào)整售票策略或安排補(bǔ)充門票。同時(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)記錄每日售票數(shù)據(jù)，包括售票數(shù)量、票款收入、游客流量高峰時(shí)段等信息，確保賬目清晰、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，為運(yùn)營分析提供有力支持。 |
| 自我評(píng)價(jià) |
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主辦：安吉縣公共就業(yè)和人才服務(wù)局 安吉雷博人力資源服務(wù)有限公司
聯(lián)系電話：0572-5222293（招聘）5222295（培訓(xùn)）5021703（檔案）
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